Miután megrendelést adott le online áruházunkban, meg kell kapnia egy megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ha a megrendeléstől számított egy órán belül nem kapja meg, az alábbi okok valamelyike állhat a háttérben: Lehet, hogy a visszaigazoló e-mail a levelezőprogram SPAM mappájába került. Esetleg a megrendelés során hibás e-mail címet adott meg. Ha egyik eset sem áll fenn, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a informacio@olivia-budapest.com e-mail címen. Lehetséges, hogy a megrendelés nem sikerült.