• A rendelés leadását követően annak feldolgozása 1–3 munkanapot vesz igénybe. Hétköznapokon a feldolgozás általában 1 munkanap alatt megtörténik, azonban péntek este vagy hétvégén leadott rendelések esetén ez valamivel hosszabb időt vehet igénybe.

A feldolgozást követően a csomagot feladjuk, és a kiszállítás átlagosan 8–12 munkanapot vesz igénybe.

Arra törekszünk, hogy a vásárlási és szállítási folyamat ügyfeleink számára a lehető legegyszerűbb és legkényelmesebb legyen.

Amennyiben bármilyen kérdése vagy aggálya merülne fel, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Az alábbiakban ismertetjük, hogyan történik rendelésének feldolgozása és kiszállítása.

Hogyan adhat le rendelést?

Az Olivia Budapest webáruházban a rendelési folyamat rendkívül egyszerű.

Először lépjen a kívánt termék oldalára, majd adja hozzá a terméket a kosarához az „Kosárba” gombra kattintva.

Fontos ellenőrizni, hogy a megfelelő változatot (méretet, színt vagy egyéb opciót) választotta-e ki. Ha minden adat helyes, kattintson a „Pénztár” gombra.

Az adatok megadására szolgáló oldalon adja meg a helyes szállítási adatokat. Kérjük, ellenőrizze, hogy minden információ pontos-e. Miután minden adatot megfelelően kitöltött, kattintson a „Szállítás folytatása” gombra.

A „Szállítás” oldalon ismét ellenőrizheti a megadott címet.

Szeretnénk hangsúlyozni, hogy minden rendelést teljesen ingyenesen szállítunk ki. Ügyfeleink iránti megbecsülésünk jeléül minden esetben átvállaljuk a szállítási és kézbesítési költségeket.

Ezután kattintson a „Tovább a fizetéshez” gombra.

Fizetési módok

A fizetés során többféle fizetési lehetőség közül választhat.

A hellostella.com weboldalon minden fizetési tranzakció SSL titkosítással védett, így Ön mindig biztonságos fizetési környezetben vásárolhat.

Elérhető fizetési módok:

• Klarna (részletfizetés)
• Bankkártya (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal-fiók
• EPS
• Azonnali fizetés

Miután kiválasztotta a kívánt fizetési módot, kattintson a „Rendelés véglegesítése” gombra. Ekkor átirányítjuk a választott fizetési szolgáltató oldalára.

Kövesse az ott megjelenő utasításokat a rendelés befejezéséhez.

Amennyiben bármilyen probléma merülne fel a rendelés során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Szállítási költségek

Minden rendelés szállítási költségét mi álljuk.

Valamennyi termékünket 100%-ban ingyenesen szállítjuk házhoz.

Nincs minimális rendelési érték.

Rendelésének kiszállítása

Megtalálta weboldalunkon a tökéletes ruhadarabot vagy kiegészítőt? Természetesen szeretné azt minél hamarabb használni.

Ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelését a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és feladjuk.

Annak érdekében, hogy termékeinket kedvező áron kínálhassuk, a rendeléseket nagyobb tételekben gyűjtjük össze, és azokat együttesen adjuk fel, amint elérjük a minimális mennyiséget.

Köszönjük megértését és támogatását abban, hogy egy fenntarthatóbb és egészségesebb világ létrehozásához hozzájáruljunk.

Fontos megjegyzés

Sok más webáruházhoz hasonlóan nálunk is előfordulhatnak késések a megnövekedett rendelési mennyiség vagy nemzetközi logisztikai problémák miatt.

Kérjük, ezt vegye figyelembe rendelése leadásakor.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelését a lehető leggyorsabban elküldjük.

Amennyiben szeretné, hogy rendelését még aznap feladjuk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít Önnek a legjobb megoldás megtalálásában.