Privacy policy
ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
1) TÁJÉKOZTATÁS A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉRŐL ÉS AZ ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGEIRŐL
1.1
Örülünk, hogy meglátogatta weboldalunkat, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait weboldalunk használata során. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön személyesen azonosítható.
1.2
A weboldal adatkezelője az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében:
[Az üzlet neve]
Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
1.3
Ez a weboldal biztonsági okokból, valamint a személyes adatok és más bizalmas információk (például rendelések vagy megkeresések) továbbításának védelme érdekében SSL vagy TLS titkosítást használ.
A titkosított kapcsolat felismerhető a böngésző címsorában megjelenő „https://” előtagról és a lakat ikonról.
2) ADATGYŰJTÉS WEBOLDALUNK LÁTOGATÁSAKOR
Amennyiben weboldalunkat kizárólag tájékozódási célból használja, azaz nem regisztrál és más módon sem ad meg információkat, kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket a böngészője továbbít szerverünk felé (úgynevezett szervernapló-fájlok).
Weboldalunk meglátogatásakor az alábbi, technikailag szükséges adatokat gyűjtjük:
- a meglátogatott weboldal címe;
- a hozzáférés dátuma és időpontja;
- az átvitt adatmennyiség bájtban;
- a hivatkozó oldal (referrer);
- a használt böngésző típusa;
- az alkalmazott operációs rendszer;
- a használt IP-cím (adott esetben anonimizálva).
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, amely a weboldal stabilitásának és működőképességének javításához fűződő jogos érdekünkön alapul.
Az adatokat nem adjuk át harmadik félnek, és azokat más célra nem használjuk fel.
Fenntartjuk azonban a jogot arra, hogy konkrét visszaélésre utaló jelek esetén a szervernaplókat utólag megvizsgáljuk.
3) COOKIE-K
Weboldalunk vonzóbbá tétele és bizonyos funkciók biztosítása érdekében cookie-kat használunk.
A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén kerülnek tárolásra.
Az általunk használt cookie-k egy része a böngésző munkamenetének végén automatikusan törlődik (munkamenet-cookie-k).
Más cookie-k az Ön eszközén maradnak, és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára, hogy a következő látogatáskor felismerjük böngészőjét (állandó cookie-k).
A cookie-k beállításakor különböző mértékben gyűjthetők és feldolgozhatók az alábbi adatok:
- böngészőadatok,
- helyadatok,
- IP-címek.
Az állandó cookie-k egy meghatározott idő elteltével automatikusan törlődnek, amely cookie-nként eltérő lehet.
Néhány cookie a vásárlási folyamat egyszerűsítését szolgálja azáltal, hogy megőrzi a felhasználói beállításokat (például a virtuális bevásárlókosár tartalmát egy későbbi látogatásig).
Amennyiben az általunk alkalmazott cookie-k személyes adatokat is kezelnek, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik a szerződés teljesítése érdekében, vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, a weboldal optimális működéséhez és a felhasználóbarát böngészési élmény biztosításához fűződő jogos érdekünk alapján.
Együttműködhetünk olyan hirdetési partnerekkel, akik segítenek weboldalunk érdekesebbé tételében. Ennek érdekében a partnercégek cookie-jai is tárolódhatnak az Ön eszközén (harmadik féltől származó cookie-k).
Ha ilyen partnereket alkalmazunk, a további szakaszokban külön tájékoztatást nyújtunk az érintett cookie-k használatáról és a gyűjtött információk köréről.
Ön beállíthatja böngészőjét úgy, hogy értesítést kapjon a cookie-k elhelyezéséről, és egyenként dönthessen azok elfogadásáról, vagy teljesen letilthassa azokat.
A cookie-k kezelése böngészőnként eltérő.
4) KAPCSOLATFELVÉTEL
Amennyiben kapcsolatba lép velünk (például kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben keresztül), személyes adatokat gyűjtünk.
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyűjtött adatok pontos köre az adott űrlapon kerül feltüntetésre.
Ezeket az adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:
- megkeresésének megválaszolása;
- kapcsolatfelvétel Önnel;
- az ehhez kapcsolódó technikai adminisztráció.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, amely a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünkön alapul.
Amennyiben kapcsolatfelvétele szerződéskötésre irányul, az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Az Ön adatait a megkeresés teljes körű feldolgozását követően töröljük, amennyiben a körülmények alapján megállapítható, hogy az ügy véglegesen rendeződött, és nincs olyan jogszabályi kötelezettség, amely az adatok további megőrzését előírná.
5) ADATKEZELÉS ÜGYFÉLFIÓK NYITÁSAKOR ÉS SZERZŐDÉSEK TELJESÍTÉSE SORÁN
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk akkor is, ha Ön azokat szerződés teljesítése céljából bocsátja rendelkezésünkre, vagy ügyfélfiókot hoz létre.
A gyűjtött adatok köre az adott adatbeviteli űrlapokon látható.
Ügyfélfiókját bármikor törölheti az adatkezelő részére küldött értesítéssel.
A megadott adatokat a szerződés teljesítéséhez tároljuk és használjuk fel.
A szerződés teljes teljesítését vagy az ügyfélfiók törlését követően az adatokat a kereskedelmi és adójogi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével zároljuk, majd a jogszabályban meghatározott időszak lejártával töröljük, kivéve ha:
- Ön kifejezetten hozzájárult az adatok további felhasználásához;
- vagy jogszabály alapján jogosultak vagyunk azokat további célokra felhasználni.
6) ADATAINAK FELHASZNÁLÁSA KÖZVETLEN MARKETING CÉLOKRA
6.1 Hírlevélre történő feliratkozás
Ha feliratkozik e-mailes hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatást küldünk ajánlatainkról.
A hírlevél küldéséhez kizárólag az Ön e-mail címe szükséges.
Minden egyéb adat megadása önkéntes, és kizárólag a kommunikáció személyre szabását szolgálja.
A hírlevelek küldése kettős megerősítési rendszerrel (Double Opt-In) történik.
Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldünk Önnek hírlevelet, ha előzetesen egyértelműen megerősítette ehhez adott hozzájárulását.
Ezt követően egy megerősítő e-mailt küldünk, amelyben egy linkre kattintva igazolhatja, hogy a jövőben hírleveleket kíván kapni.
A megerősítő link aktiválásával Ön hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
A feliratkozás során tároljuk:
- az internetszolgáltató által rögzített IP-címet;
- a feliratkozás dátumát;
- a feliratkozás időpontját.
Ez lehetővé teszi az e-mail cím esetleges jogosulatlan használatának későbbi kivizsgálását.
A hírlevélre történő feliratkozás során gyűjtött adatokat kizárólag reklám- és tájékoztató anyagok küldésére használjuk.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat:
- a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül;
- vagy az adatkezelőnek küldött üzenettel.
Leiratkozás után e-mail címét haladéktalanul töröljük a hírlevél-adatbázisból, kivéve ha Ön kifejezetten hozzájárult az adatok további felhasználásához, vagy jogszabály erre feljogosít bennünket.
6.2 Hírlevelek küldése meglévő ügyfelek részére
Amennyiben termék vagy szolgáltatás vásárlásakor megadta e-mail címét, fenntartjuk a jogot arra, hogy rendszeresen tájékoztassuk Önt saját, hasonló termékeinkről vagy szolgáltatásainkról.
Ehhez külön hozzájárulás beszerzése nem szükséges.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a személyre szabott közvetlen marketinghez kapcsolódik.
Amennyiben Ön korábban tiltakozott e-mail címének ilyen célú felhasználása ellen, nem küldünk Önnek marketingüzeneteket.
Jogában áll bármikor tiltakozni e-mail címének reklámcélú felhasználása ellen a jövőre nézve.
Ehhez elegendő értesítenie az adatkezelőt.
A tiltakozás közlésének költsége kizárólag az alapdíjas kommunikáció költségeire korlátozódik.
Tiltakozásának kézhezvétele után e-mail címének reklámcélú felhasználását azonnal megszüntetjük.
7) ADATKEZELÉS RENDELÉSEK TELJESÍTÉSE SORÁN
7.1 Adattovábbítás szállítási és fizetési célokra
A szerződés teljesítése érdekében az általunk gyűjtött személyes adatokat átadjuk a szállításért felelős szolgáltatónak, amennyiben ez szükséges az áru kézbesítéséhez.
A fizetés feldolgozása érdekében az Ön fizetési adatait továbbítjuk az érintett pénzügyi intézménynek, amennyiben ez a fizetés lebonyolításához szükséges.
Amennyiben külső fizetési szolgáltatókat alkalmazunk, erről külön tájékoztatást adunk.
Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
7.2 Fizetési szolgáltatók igénybevétele
PayPal
Amennyiben PayPalon keresztül fizet (PayPal-egyenleg, bankkártya PayPalon keresztül, PayPal beszedés vagy – amennyiben elérhető – részletfizetés és hitelvásárlás), fizetési adatait továbbítjuk:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
A továbbítás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, kizárólag a fizetés feldolgozásához szükséges mértékben.
A PayPal bizonyos fizetési módok esetén hitelképességi vizsgálatot végezhet.
Ennek során a fizetési adatok hitelinformációs ügynökségek részére továbbíthatók a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek alapján.
A hitelbírálat eredményét a PayPal annak eldöntésére használja fel, hogy az adott fizetési módot biztosítja-e.
A hitelbírálat úgynevezett pontszámokat (score értékeket) tartalmazhat.
Amennyiben pontszámokat alkalmaznak, azok tudományosan elismert statisztikai-matematikai módszereken alapulnak.
A számítás során többek között címadatokat is figyelembe vehetnek.
7.2 FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓK IGÉNYBEVÉTELE (folytatás)
SOFORT
Amennyiben a „SOFORT” fizetési módot választja, a fizetés feldolgozását a következő szolgáltató végzi:
SOFORT GmbH
Theresienhöhe 12
80339 München
Németország
A vásárlási folyamat során megadott adatokat, valamint a rendelésre vonatkozó információkat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján továbbítjuk a SOFORT részére, amennyiben ez a fizetés lebonyolításához szükséges.
A SOFORT GmbH a következő vállalatcsoport része:
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
11134 Stockholm
Svédország
Az adatokat kizárólag a fizetési tranzakció végrehajtásához szükséges mértékben továbbítjuk.
A SOFORT adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el:
https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8) KAPCSOLATFELVÉTEL ÉRTÉKELÉSI EMLÉKEZTETŐ CÉLJÁBÓL
Saját értékelési emlékeztető rendszer
Az Ön e-mail címét arra használhatjuk, hogy egyszeri emlékeztetőt küldjünk egy korábbi rendelés értékelésére, amennyiben ehhez a rendelés során vagy azt követően kifejezetten hozzájárult.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
A hozzájárulás bármikor visszavonható az adatkezelő részére küldött értesítéssel.
9) KÖZÖSSÉGI MÉDIA HASZNÁLATA: KÖZÖSSÉGI BŐVÍTMÉNYEK
9.1 Facebook bővítmények (Shariff megoldás)
Weboldalunk a Facebook közösségi hálózat bővítményeit használja.
A szolgáltató:
A felhasználók adatainak fokozott védelme érdekében ezek a gombok nem közvetlen bővítményként kerültek beágyazásra, hanem HTML-hivatkozásként.
Ez biztosítja, hogy a Facebook szervereivel ne jöjjön létre kapcsolat pusztán a weboldal meglátogatása során.
A gombra kattintva új böngészőablak nyílik meg, és a felhasználó a Facebook oldalára kerül, ahol bejelentkezést követően használhatja a megfelelő funkciókat.
A Facebook adatvédelmi szabályzata:
Facebook Adatvédelmi Szabályzat
9.2 Google+ bővítmények (Shariff megoldás)
Weboldalunk a Google+ közösségi hálózat bővítményeit használja.
A szolgáltató:
A Facebookhoz hasonlóan a bővítmények HTML-hivatkozásokon keresztül kerülnek integrálásra, így az oldal meglátogatásakor nem történik automatikus adatátvitel.
A Google adatvédelmi szabályzata:
9.3 Instagram bővítmények
Weboldalunk az Instagram szolgáltatás bővítményeit is használja.
A szolgáltató:
Az adatvédelem fokozása érdekében ezek a gombok szintén HTML-hivatkozások formájában kerülnek megjelenítésre.
A gombra kattintva új böngészőablak nyílik meg, amely az Instagram felületére irányítja a felhasználót.
Az Instagram adatvédelmi szabályzata:
Instagram Adatvédelmi Szabályzat
10) ONLINE MARKETING
10.1 Google DoubleClick
Ez a weboldal a Google DoubleClick online marketing szolgáltatást használja.
A szolgáltató:
A DoubleClick cookie-k segítségével:
- releváns hirdetéseket jelenít meg;
- javítja a kampányok teljesítményének mérését;
- megakadályozza ugyanazon hirdetések ismételt megjelenítését.
A Google cookie-azonosítókat használ annak nyomon követésére, hogy mely hirdetések jelentek meg egy adott böngészőben.
A feldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely weboldalunk marketingtevékenységének optimalizálására irányul.
A DoubleClick emellett konverziókat is mérhet.
Például:
- a felhasználó lát egy hirdetést;
- rákattint;
- később vásárol a hirdető weboldalán.
A Google szerint a DoubleClick cookie-k nem tartalmaznak közvetlenül azonosító személyes adatokat.
A marketingeszköz használata miatt böngészője közvetlen kapcsolatot létesíthet a Google szervereivel.
Nincs teljes ellenőrzésünk afelett, hogy a Google milyen adatokat gyűjt és hogyan használja fel azokat.
A felhasználó letilthatja a követési funkciókat:
- böngészőbeállításokon keresztül;
- vagy a Digital Advertising Alliance oldalán.
A DoubleClick adatvédelmi tájékoztatója:
10.2 Google Ads (AdWords) konverziókövetés
Ez a weboldal a Google Ads hirdetési rendszert és annak konverziókövetési funkcióját használja.
A szolgáltató:
A konverziókövető cookie akkor kerül elhelyezésre, amikor a felhasználó rákattint egy Google-hirdetésre.
Ezek a cookie-k általában 30 nap elteltével lejárnak, és nem szolgálnak személyes azonosításra.
Segítségükkel mérhető:
- hány felhasználó kattintott egy hirdetésre;
- hányan jutottak el a céloldalra;
- hány konverzió történt.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
A Google adatvédelmi szabályzata:
A Google hirdetési cookie-k véglegesen letilthatók a következő bővítménnyel:
11) WEBANALITIKAI SZOLGÁLTATÁSOK
Google (Universal) Analytics
Ez a weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja, amelyet a Google biztosít a weboldalak használatának elemzésére.
A szolgáltató:
A Google Analytics cookie-kat használ, amelyek a felhasználó eszközén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését.
A cookie által létrehozott információk – beleértve a rövidített IP-címet is – rendszerint a Google Egyesült Államokban található szervereire kerülnek továbbításra és tárolásra.
IP-cím anonimizálása
Ez a weboldal kizárólag az "_anonymizeIp()" funkcióval használja a Google Analytics szolgáltatást.
Ennek köszönhetően az IP-cím lerövidítésre kerül, ami megakadályozza a felhasználó közvetlen azonosítását.
Az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség területén az IP-cím anonimizálása még az adatok továbbítása előtt megtörténik.
Csak kivételes esetekben kerülhet sor a teljes IP-cím továbbítására a Google amerikai szervereire, ahol azt utólag rövidítik.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
vagyis a weboldal optimalizálásához és marketingtevékenységének javításához fűződő jogos érdek.
Tiltakozás és leiratkozás
A felhasználó megakadályozhatja:
- a cookie-k tárolását;
- az adatok Google általi gyűjtését;
- az adatok feldolgozását.
Ehhez telepíthető a Google böngészőbővítménye:
Google Analytics Opt-Out Add-on
Eszközök közötti követés (Cross-Device Tracking)
Ez a weboldal a Google Analytics User ID funkcióját is használhatja.
Ennek segítségével:
- különböző eszközökön végzett műveletek;
- több munkamenet aktivitása;
egyazon felhasználóhoz kapcsolható.
A User ID:
- anonim;
- nem tartalmaz személyes adatokat;
- nem továbbít személyes adatot a Google részére.
A felhasználó bármikor tiltakozhat a User ID alapú adatkezelés ellen.
További információ:
Google Universal Analytics Súgó
12) RETARGETING / REMARKETING / AJÁNLÁSI HIRDETÉSEK
Facebook Custom Audience a Facebook Pixel segítségével
Ez a weboldal a Facebook Pixel technológiáját használja.
A szolgáltató:
Amennyiben a felhasználó ehhez kifejezetten hozzájárul, a Facebook Pixel lehetővé teszi a felhasználói viselkedés nyomon követését.
A rendszer segítségével mérhető:
- a Facebook-hirdetések hatékonysága;
- a marketingkampányok eredményessége;
- a célközönségek teljesítménye.
Az általunk látott adatok anonimak.
A Facebook azonban képes ezeket összekapcsolni a felhasználói profillal, és saját reklámcéljaira felhasználhatja azokat.
A Facebook adatkezelési tájékoztatója:
Az adatkezelés kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása alapján történik:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
A Facebook Pixel használatához legalább 13 éves életkor szükséges.
Google Ads Remarketing
Weboldalunk a Google Ads Remarketing funkcióját használja.
Ennek segítségével a weboldal látogatói később:
- Google keresési találatokban;
- partneroldalakon;
- reklámhálózatokban
személyre szabott hirdetéseket láthatnak.
A rendszer egy álnevesített cookie-azonosító alapján működik.
A Google az Ön által meglátogatott oldalakat használja fel érdeklődési körök meghatározására.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
vagyis a marketingtevékenység optimalizálásához fűződő jogos érdek.
A felhasználó bármikor letilthatja ezt a funkciót:
vagy
Digital Advertising Alliance Choices
További információ:
13) AZ ÉRINTETT JOGAI
A GDPR alapján az érintettek széles körű jogokkal rendelkeznek személyes adataik kezelésével kapcsolatban.
13.1 Tájékoztatáshoz való jog (GDPR 15. cikk)
Ön jogosult tájékoztatást kérni többek között:
- a kezelt személyes adatokról;
- az adatkezelés céljáról;
- az adatok címzettjeiről;
- a tárolás időtartamáról;
- az automatizált döntéshozatalról;
- a profilalkotásról;
- a harmadik országokba történő adattovábbításról.
Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
Ön jogosult:
- pontatlan adatainak kijavítását;
- hiányos adatainak kiegészítését
kérni.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) – GDPR 17. cikk
Ön jogosult személyes adatainak törlését kérni, amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak.
A törléshez való jog nem alkalmazható például akkor, ha az adatkezelés szükséges:
- jogi kötelezettség teljesítéséhez;
- közérdekű feladat ellátásához;
- jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez;
- a véleménynyilvánítás szabadságának biztosításához.
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Ön kérheti az adatkezelés korlátozását például akkor, ha:
- vitatja az adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes;
- az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra;
- tiltakozott az adatkezelés ellen.
Értesítéshez való jog (GDPR 19. cikk)
Amennyiben helyesbítést, törlést vagy korlátozást kér, az adatkezelő köteles erről minden érintett címzettet értesíteni.
Ön jogosult tájékoztatást kapni ezekről a címzettekről.
Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Ön jogosult:
- az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat strukturált formátumban megkapni;
- azokat más adatkezelő részére továbbíttatni.
A hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés)
A hozzájárulás bármikor visszavonható a jövőre néző hatállyal.
A visszavonás nem érinti a korábban jogszerűen végzett adatkezelést.
Panasztételhez való jog (GDPR 77. cikk)
Ön jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit.
13.2 TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG
Amennyiben az adatkezelés jogos érdek alapján történik, Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben ehhez az Ön saját helyzetével kapcsolatos ok áll fenn.
Tiltakozás esetén az adatkezelést megszüntetjük, kivéve ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezeléshez olyan kényszerítő erejű jogos ok fűződik, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
Ha az adatkezelés közvetlen üzletszerzési (marketing) célokat szolgál, Ön bármikor tiltakozhat.
Ebben az esetben az adatkezelést marketingcélból haladéktalanul megszüntetjük.
14) A SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSÉNEK IDŐTARTAMA
A személyes adatok tárolásának időtartamát a vonatkozó jogszabályi megőrzési kötelezettségek határozzák meg, különösen:
- adójogi előírások;
- számviteli előírások;
- kereskedelmi jogi kötelezettségek.
A megőrzési idő lejártát követően az adatokat rendszeresen töröljük, kivéve ha:
- azok továbbra is szükségesek szerződés teljesítéséhez vagy előkészítéséhez;
- jogi igények érvényesítéséhez szükségesek;
- vagy jogos érdekünk fűződik a további tárolásukhoz.